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Classicspark
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement des réponses sur votre profil, la communauté, les événements et les outils Classicspark.

45 résultats

Search Bar

1
Comment fonctionne la recherche ?
La recherche permet de trouver des musiciens, ensembles, services, institutions, emplois et événements. Utilisez le nom, la spécialité, le pays, la ville ou la proximité pour affiner les résultats.

Canaux

3
À quoi sert la création d’un sujet dans les Canaux ?
Un sujet organise une discussion précise et permet aux autres membres de voir et commenter le contenu publié.
À quoi sert Suivre dans les Canaux ?
En suivant un sujet, vous recevez une notification lorsque d’autres personnes ajoutent du contenu.
Que sont les Canaux ?
Ce sont des espaces thématiques permettant de partager des informations et d’échanger avec la communauté. Vous pouvez y créer et suivre des sujets.

Chat

5
Comment supprimer ou quitter un groupe ?
Si vous avez créé le groupe, utilisez l’option de suppression dans les informations de la conversation. Sinon, sélectionnez Quitter le groupe.
Comment quitter un groupe de discussion ?
Ouvrez la conversation, affichez les informations du groupe puis sélectionnez Quitter le groupe.
Puis-je limiter les personnes qui peuvent m’écrire ?
Oui. Utilisez les options de confidentialité et de blocage disponibles dans la conversation ou les paramètres du compte.
Qui peut m’écrire dans le Chat ?
Les autorisations dépendent de la relation entre les profils et de vos paramètres. Vous pouvez bloquer une conversation ou un membre si nécessaire.
Qu’est-ce que le Chat ?
C’est l’espace de messagerie privée de Classicspark. Vous pouvez échanger individuellement avec vos connexions ou participer à des groupes.

Classes

3
Comment définir mes disponibilités pour les cours en ligne ?
Ouvrez la rubrique Cours de votre espace et choisissez les jours et horaires pendant lesquels vous souhaitez recevoir des demandes.
Comment fonctionnent les cours sur Classicspark ?
Demandez un cours à un musicien disponible, choisissez l’horaire et la durée. Après acceptation, vous recevrez les instructions de paiement et d’accès.
Comment demander le remboursement d’un cours ou d’un billet ?
Ouvrez Paiements, sélectionnez l’opération puis Demander un remboursement. Le délai et l’acceptation dépendent des conditions de l’activité.

Contenu audiovisuel

5
Pourquoi les évaluations sont-elles anonymes ?
L’anonymat permet d’évaluer librement et réduit la pression entre les participants. Le résultat global reste visible.
Quels types de vidéos sont autorisés ?
Publiez uniquement vos propres vidéos ou des contenus pour lesquels vous avez une autorisation. Respectez les droits d’auteur et les règles de la communauté.
Qu’est-ce que l’Auditorium ?
C’est la scène virtuelle de Classicspark : découvrez les interprétations de la communauté, regardez des vidéos et échangez avec les autres membres.
Qu’est-ce qu’un applaudissement ?
C’est une façon de saluer une vidéo, une photo, un audio, une publication ou un commentaire. Vous pouvez également retirer votre applaudissement.
Quels formats de vidéo, audio et photo puis-je ajouter ?
Les photos peuvent être au format JPG ou PNG et doivent respecter la limite indiquée. Les vidéos et audios peuvent provenir des sources compatibles affichées par la plateforme.

Finances

3
Combien de temps faut-il pour recevoir l’argent sur mon compte ?
Après la demande de virement, le délai dépend de votre banque. Dans la plupart des cas, le traitement prend jusqu’à trois jours ouvrés.
Que faire si mon argent n’arrive pas ?
Vérifiez vos coordonnées bancaires et l’état de l’opération. Si le virement n’arrive pas sous dix jours, écrivez à contact@classicspark.com.
Quelles sont mes obligations fiscales sur les revenus reçus ?
Chaque personne doit respecter les obligations fiscales de son pays de résidence. Consultez un professionnel local pour toute question de déclaration ou d’impôt.

Général

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Une personne me dérange constamment. Puis-je bloquer son profil ?
Oui. Vous pouvez bloquer une personne depuis les options de la conversation ou dans Paramètres et confidentialité. Elle ne pourra plus vous contacter.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur la page de connexion, choisissez l’option de récupération du mot de passe. Nous vous enverrons par e-mail les instructions pour en créer un nouveau.
What is the difference between Classicspark.com and Classicspark.live?
Classicspark has two platforms: Classicspark.com, where all classical musicians can connect with each other and Classicspark.live: which will be the event point with the public through online events.
Comment retrouver mes connexions sur Classicspark ?
Utilisez la rubrique Connexions et la recherche de personnes. Vous pouvez également inviter vos contacts personnels à rejoindre Classicspark.
Comment publier une annonce sur Classicspark ?
Ouvrez la rubrique Annonces de votre espace, sélectionnez Créer une annonce, puis configurez sa présentation, son public, sa zone et sa durée.
Comment signaler du spam ?
Bloquez le profil ou le service depuis les options de la conversation ou les paramètres de confidentialité. Si le problème persiste, contactez l’assistance.
Comment utiliser Classicspark ?
Complétez votre profil, ajoutez des photos, des vidéos et de la musique, puis découvrez des personnes proches de vous. Vous pourrez ensuite discuter, organiser des événements, chercher un emploi, promouvoir vos services et participer aux canaux.
Dois-je payer pour devenir membre de Classicspark ?
Non. La création d’un profil et la participation à la communauté Classicspark sont gratuites.
Pourquoi Classicspark a-t-il bloqué ou supprimé mon profil ?
Un profil peut être bloqué s’il contient du contenu offensant ou enfreint les règles de la communauté. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, écrivez à contact@classicspark.com.
Can I delete my profile from Classicspark?
If you want to delete your profile go to the Settings-Delete profile.
Puis-je utiliser Classicspark sur un téléphone ou une tablette ?
Oui. Le site est adaptatif et fonctionne sur téléphone et tablette avec un navigateur compatible.
Qu’est-ce que Classicspark ?
Classicspark est une communauté internationale pour les musiciens, ensembles, institutions, services et passionnés de musique classique. Vous pouvez présenter votre travail, créer des liens, échanger, organiser des événements et trouver des opportunités.

Profils et événements

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Comment modifier mon profil ?
Ouvrez votre espace puis sélectionnez Modifier le profil. Vous pourrez mettre à jour vos données, spécialités, expériences, études et informations professionnelles.
Comment publier un événement ou un concert ?
Dans votre espace, ouvrez Mes événements puis sélectionnez Créer un événement. Complétez les six étapes, vérifiez les informations et publiez.
Comment trouver les événements proches de moi ?
Ouvrez Événements à proximité ou recherchez par pays, ville et distance. Les résultats suivent les filtres sélectionnés.
Puis-je supprimer mon profil ?
Oui. Ouvrez Paramètres et choisissez l’option de suppression du profil. Lisez attentivement la confirmation avant de continuer.
Qui peut voir mon profil ?
La visibilité dépend de vos paramètres de confidentialité. Par défaut, la communauté peut découvrir votre profil, mais vous pouvez la restreindre.
Qu’est-ce qu’un événement musical ?
Il s’agit d’un événement musical en ligne ou en présentiel : audition, conférence, rencontre, masterclass, cours, séminaire ou concert pédagogique.

Confidentialité

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Comment régler la confidentialité d’un événement ?
Lors de la création, choisissez un événement public ou privé. Pour un événement privé, seules les personnes invitées pourront y accéder.
Comment régler la confidentialité de mon profil ?
Ouvrez Paramètres et confidentialité pour choisir qui peut voir votre profil, votre activité et les contenus que vous partagez.
Comment Classicspark protège-t-il la vie privée de ses membres ?
Classicspark propose des contrôles pour limiter la visibilité du profil et des publications. Vous pouvez les modifier dans Paramètres et confidentialité.

Registry and Configuration

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Pourquoi mes données sont-elles nécessaires ?
Nous demandons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à la personnalisation de votre expérience. Vous contrôlez ce que vous partagez dans les paramètres de confidentialité.
Que fait Classicspark de mes données ?
Classicspark utilise vos données pour fournir le service et ne vend pas vos informations personnelles. Consultez vos préférences dans Paramètres et confidentialité.

Streaming

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Comment diffuser en streaming ?
Créez un événement en ligne et suivez le tutoriel de diffusion. Vous pouvez utiliser le mode simple ou configurer une diffusion professionnelle avec un outil compatible.

Comment diffuser en streaming ?

Que se passe-t-il si ma connexion tombe pendant une diffusion ?
Si l’événement en ligne ne peut pas se terminer, les participants pourront demander un remboursement. Les demandes apparaissent dans la rubrique Paiements.