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Classicspark
CENTRAL DE AJUDA

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre seu perfil, comunidade, eventos e ferramentas do Classicspark.

45 resultados

Search Bar

1
Como funciona a busca?
A busca permite encontrar músicos, grupos, serviços, instituições, trabalhos e eventos. Use filtros como nome, especialidade, país, cidade ou proximidade para refinar os resultados.

Canais

3
Para que serve criar um tópico em Canais?
Um tópico organiza uma conversa sobre um assunto específico e permite que outras pessoas vejam e respondam ao conteúdo publicado.
Para que serve Seguir nos Canais?
Ao seguir um tópico, você recebe notificações quando outras pessoas adicionam novo conteúdo.
O que são os Canais?
São espaços temáticos para compartilhar informação e conversar com a comunidade. Dentro de cada canal você pode criar e acompanhar tópicos.

Chat

5
Como excluo ou saio de um grupo?
Se você criou o grupo, use a opção de excluir nas informações da conversa. Caso contrário, selecione Sair do grupo.
Como saio de um grupo de chat?
Abra a conversa do grupo, entre nas informações do grupo e selecione Sair do grupo.
Posso limitar quem pode me escrever?
Sim. Use as opções de privacidade e bloqueio disponíveis na conversa ou nas configurações da sua conta.
Quem pode me escrever no Chat?
As permissões dependem da relação entre os perfis e das suas configurações. Você pode bloquear uma conversa ou um usuário quando necessário.
O que é o Chat?
É o espaço de mensagens privadas do Classicspark. Você pode conversar individualmente com suas conexões ou participar de conversas em grupo.

Classes

3
Como defino minha disponibilidade para aulas online?
Abra a seção Aulas do seu espaço e escolha os dias e horários em que deseja receber solicitações.
Como funcionam as aulas no Classicspark?
Solicite uma aula a um músico disponível, escolha um horário e a duração. Quando a solicitação for aceita, você receberá as instruções de pagamento e acesso.
Como solicito o reembolso de uma aula ou ingresso?
Abra Pagamentos, selecione a operação e escolha Solicitar reembolso. O prazo e a aprovação dependem das condições informadas para a atividade.

Conteúdo audiovisual

5
Por que as avaliações são anônimas?
O anonimato permite avaliar com liberdade e reduz a pressão entre os participantes. O resultado agregado continua visível.
Que tipo de vídeo é permitido?
Publique somente vídeos próprios ou conteúdos para os quais você tenha autorização. O material deve respeitar os direitos autorais e as regras da comunidade.
O que é o Auditório?
É o palco virtual do Classicspark, onde você pode descobrir interpretações da comunidade, assistir a vídeos e conversar com outras pessoas.
O que é um aplauso?
É a forma de reconhecer um vídeo, foto, áudio, publicação ou comentário. Você também pode retirar o aplauso se mudar de ideia.
Quais formatos de vídeo, áudio e foto posso enviar?
As fotos podem ser JPG ou PNG e devem respeitar o limite indicado no formulário. Vídeos e áudios podem ser incorporados a partir das fontes compatíveis exibidas pela plataforma.

Finances

3
Quanto demora para o dinheiro chegar à minha conta?
Depois de solicitar a transferência, o prazo depende do banco. Na maioria dos casos, o processamento leva até três dias úteis.
O que faço se o dinheiro não chegar?
Confira os dados bancários e o estado da operação. Se a transferência não chegar em dez dias, escreva para contact@classicspark.com.
Quais responsabilidades fiscais tenho sobre o dinheiro recebido?
Cada pessoa deve cumprir as obrigações fiscais do país onde reside. Consulte um profissional local se tiver dúvidas sobre declarações ou impostos.

Geral

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Uma pessoa me incomoda constantemente. Posso bloquear o perfil?
Sim. Você pode bloquear uma pessoa nas opções da conversa ou em Configurações e privacidade. A pessoa bloqueada não poderá continuar entrando em contato com você.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de acesso, selecione a opção para recuperar a senha. Enviaremos ao seu e-mail as instruções para criar uma nova.
What is the difference between Classicspark.com and Classicspark.live?
Classicspark has two platforms: Classicspark.com, where all classical musicians can connect with each other and Classicspark.live: which will be the event point with the public through online events.
Como encontro minhas conexões no Classicspark?
Use a área de conexões e a busca de pessoas. Você também pode convidar contatos pessoais para que participem do Classicspark.
Como posso anunciar no Classicspark?
Abra a seção Anúncios do seu espaço, selecione Criar anúncio e configure a apresentação, o público, a localização e a duração da campanha.
Como denuncio spam?
Bloqueie o perfil ou serviço a partir das opções da conversa ou das configurações de privacidade. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.
Como usar o Classicspark?
Complete seu perfil, adicione fotos, vídeos e música, descubra pessoas próximas e crie conexões. Depois você poderá conversar, organizar eventos, procurar trabalhos, divulgar serviços e participar de canais.
Preciso pagar para ser membro do Classicspark?
Não. Criar um perfil e participar da comunidade Classicspark é gratuito.
Por que o Classicspark bloqueou ou excluiu meu perfil?
Um perfil pode ser bloqueado quando contém material ofensivo ou viola as regras da comunidade. Se acredita que houve um erro, escreva para contact@classicspark.com.
Can I delete my profile from Classicspark?
If you want to delete your profile go to the Settings-Delete profile.
Posso usar o Classicspark em um celular ou tablet?
Sim. O site é responsivo e pode ser usado em celulares e tablets por meio de um navegador compatível.
O que é o Classicspark?
Classicspark é uma comunidade internacional para músicos, grupos, instituições, serviços e amantes da música clássica. Você pode mostrar seu trabalho, criar conexões, conversar, organizar eventos e encontrar oportunidades.

Perfis e eventos

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Como edito meu perfil?
Abra seu espaço e selecione Editar perfil. Ali você poderá atualizar seus dados, especialidades, experiência, formação e demais informações profissionais.
Como publico meus eventos ou concertos?
No seu espaço, abra Meus eventos e selecione Criar evento. Complete as seis etapas, revise os dados e publique.
Como descubro eventos próximos?
Abra Eventos próximos ou use a busca por país, cidade e distância. Os resultados são ordenados de acordo com os filtros escolhidos.
Posso excluir meu perfil?
Sim. Abra Configurações e procure a opção de exclusão do perfil. Leia a confirmação com atenção antes de concluir a ação.
Quem pode ver meu perfil?
A visibilidade depende das suas configurações de privacidade. Por padrão, o perfil pode ser descoberto pela comunidade; você pode restringi-lo quando quiser.
O que é um evento musical?
É um evento musical que pode ser presencial ou online, como uma audição, conferência, tertúlia, masterclass, curso, seminário ou concerto didático.

Privacidade

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Como configuro a privacidade dos eventos?
Ao criar um evento, escolha se ele será público ou privado. Em um evento privado, somente as pessoas convidadas poderão acessá-lo.
Como configuro a privacidade do meu perfil?
Abra Configurações e privacidade para decidir quem pode ver seu perfil, sua atividade e o conteúdo que você compartilha.
Como o Classicspark protege a privacidade dos usuários?
O Classicspark oferece controles para limitar a visibilidade do perfil e das publicações. Revise essas opções em Configurações e privacidade.

Registry and Configuration

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Por que meus dados são necessários?
Solicitamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma e para personalizar sua experiência. Você pode controlar o que compartilha nas configurações de privacidade.
O que o Classicspark faz com meus dados?
O Classicspark usa seus dados para prestar o serviço e não vende suas informações pessoais. Consulte e ajuste suas preferências em Configurações e privacidade.

Streaming

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Como faço uma transmissão?
Crie um evento online e siga o tutorial de streaming. Você pode usar o modo simples ou configurar uma transmissão profissional com uma ferramenta compatível.

Como fazer streaming?

O que acontece se a conexão falhar durante uma transmissão?
Se o evento online não puder ser concluído, os participantes poderão solicitar reembolso. As solicitações aparecem na área de Pagamentos.